Všeobecné obchodní podmínky

Chalet Toksol — platné od 1. ledna 2024

1. Provozovatel

Provozovatelem ubytování Chalet Toksol je:
Toksol s.r.o.
Sídlo: Vysočina, Česká republika
E-mail: info@toksol.cz
Telefon: +420 777 976 997, +420 722 968 220

2. Předmět smlouvy

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele a klienta při rezervaci a čerpání ubytovacích služeb Chalet Toksol (dále jen „Chata"). Provedením rezervace klient výslovně souhlasí s těmito podmínkami.

3. Rezervace a objednávka

Rezervaci lze provést prostřednictvím online rezervačního systému na webu www.toksol.cz, e-mailem nebo telefonicky. Rezervace je závazná po písemném potvrzení provozovatele a přijetí zálohy (zálohovéplatby).

Klient je povinen při rezervaci uvést správné a úplné kontaktní údaje. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci bez udání důvodu.

4. Ceny a platby

Ceny uvedené na webu jsou platné v době provedení rezervace. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit; již potvrzených rezervací se změna ceny netýká.

Při potvrzení rezervace je požadována záloha ve výši 50 % celkové ceny ubytování. Doplatek je splatný nejpozději 14 dní před zahájením pobytu (nebo při příjezdu, dle dohody). Platba je možná bankovním převodem nebo hotově.

5. Storno podmínky

Zrušení rezervace je nutné oznámit provozovateli písemně (e-mailem). Platí následující storno poplatky:

  • Zrušení více než 30 dní před příjezdem: — 100 % zálohy je vráceno.
  • Zrušení 15–30 dní před příjezdem: — 50 % zálohy je vráceno.
  • Zrušení méně než 14 dní před příjezdem: — záloha propadá.
  • Nedostavení se: — celá uhrazená částka propadá.

Pokud je provozovatel nucen rezervaci zrušit ze závažných důvodů (vyšší moc, technické problémy apod.), klient bude neprodleně informován a celá uhrazená částka mu bude vrácena.

6. Check-in a check-out

Standardní check-in je od 15:00 v den příjezdu. Check-out je do 10:00 v den odjezdu. Předčasný příjezd nebo pozdní odjezd lze předem domluvit dle dostupnosti.

7. Domácí řád

Hosté jsou povinni dodržovat domácí řád Chaty, který je vyvěšen v objektu a předán při check-inu. Zejména:

  • Noční klid: 22:00 – 07:00.
  • Kouření je v interiéru Chaty zakázáno.
  • Přítomnost domácích zvířat je možná pouze s předchozím souhlasem provozovatele.
  • Maximální počet osob ubytovaných v Chatě nesmí przekročit dohodnutou kapacitu.
  • Hosté odpovídají za případné škody způsobené na majetku v průběhu pobytu.

8. Kauce

Provozovatel může při check-inu požadovat vratnou kauci ve výši 5 000 Kč, která je po check-outu vrácena, pokud nejsou zjištěny žádné škody.

9. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za poškození, ztrátu ani odcizení osobních věcí klienta v průběhu pobytu. Hosté používají veškeré vybavení, venkovní areál a vodní plochy na vlastní nebezpečí. Provozovatel neodpovídá za úrazy.

10. Osobní údaje

Osobní údaje poskytnuté klientem jsou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou (GDPR).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právem. Případné spory budou řešeny příslušným českým soudem. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit; platí verze účinná v době provedení rezervace.

Tyto VOP jsou platné od 1. ledna 2024.